山西美嘉乐双喜城项目部2023年4月工作花絮

四月，花开正好，鸟语花香

一切蛰伏的美好如约而至

美嘉乐物业工作人员

与您共赴一场春日美景的约会

现将4月服务月报呈现与您

让美好伴随同行

 

美嘉乐物业20周年

匠心筑梦，厚积薄发，2003年~~2023年，二十年的辉煌来之不易，回首往昔，我们激情膨拜，携手共进，展望金色未来，我们初心不变，感恩相伴，坚定步伐，奋勇前进。让我们只争朝夕，不负韶华，共同开创2023年的新篇章。

奔跑的路上，几多坚持、几多艰辛、几多荣光，我们团结一心，携手前行。二十年来，美嘉乐人一直秉承初心，砥砺前行。

精细化服务

为保证雨天楼宇防雷装置正常，延长屋面避雷带使用寿命，美嘉乐物业双喜城服务中心工程部，4月份对园区全部避雷带进行保养维护。

自查自纠

多措并举开展自查自纠从细微处切入，查漏补缺。本月共发现自查自纠问题112项，已处理110项，处理中2项。以下是本月处理问题处理结果对比案例：

修整破损地坪漆

小区地库使用年限许久，地面地坪漆出现不同程度的裂缝、凹陷、破损，聘请专业施工队对破损漆面进行修补，施工中后地面恢复光鲜亮丽崭新地面。

更换损坏垃圾桶

美嘉乐物业双喜城服务中心工作人员，在日常巡查过程中发现有部分垃圾桶存在损坏无法正常使用，经过摸排统计定制了100个垃圾桶，对楼内损坏的垃圾桶进行更换。

暖心服务

筑善千里，始于足下。为解决业主不易清洗地垫的难题，便民于业主。美嘉乐物业双喜城服务中心为业主提供便民服务“幸福美嘉乐帮--免费洗地垫”暖心服务。

客服部

客服楼宇管家给园区水景内放生景观鱼，打造生态园区美景。

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，冬去春来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：巡查楼栋、二次装修巡查、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识保障着设备正常运行，设施的完好无缺，业主的需求响应，不容一丝一毫的懈怠。设备机房的维护和保养；户外管道的疏通等等。每一处都有他们忙碌的身影，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序人员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗于未然，主动帮助有需求的业主。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

保洁部

当清晨的太阳刚缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只是要他经过的地方都会变得干净整洁，他们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守护着小区的妆容。

他们每天早上迎接第一缕晨曦，擦地板、擦公共设施、清理垃圾，他们把汗水留给自己，只为把整洁的园区环境留给大家，宁可一人脏，换来万家洁。

为了给业主提供一个优质、洁净、舒适的生活环境，保洁工作显得尤为重要。保洁人员每日对小区路面、楼梯进行清洁、垃圾桶进行清倒。

绿化部

春暖花开，修剪树木、防虫害喷药消杀、补种绿植、浇水养护，春回大地，再现春色满园。

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活