山西美嘉乐双喜城项目部2023年9月工作花絮

淡去了春暖花开的明媚，褪去了夏日炎炎的热烈，

当你在月光如水的夜晚感觉到寒意之时，

九月就站在十月的门楣回首和你微笑着挥手告别。

现将2023年9月物业服务中心工作简报呈现于您，

以便您了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见与建议。

暖心服务

情系业主从心开始，我们100分的辛勤与努力只为得到您满意！为业主送生活物资、帮助受伤的业主就医、及时联系未关闭入户门的业主、业主结婚送上最真挚的祝福、免费理发等暖心服务。初心不改，始终把这份爱心传递下去。

自查自纠

多措并举开展自查自纠从细微处切入，查漏补缺。本月共发现自查自纠问题119项，已处理114项，处理中5项。以下是本月处理问题处理结果对此案例：

庆中秋迎国庆文艺晚会

秋风送爽，岁月如诗，我们又迎来了一年一度的中秋佳节。为了丰富业主文化生活，我们为大家筹备并举办双喜城第七届迎中秋庆国庆文艺晚会，业主们积极响应参与，并自编自导了许多丰富多彩的节目，让我们共度中秋佳节。

维修热水管网

因地库热水系统主管网使用12年之久，管道内部氧化腐蚀严重，导致热水管道经常出现漏水现象。为了尽快解决漏水问题，与专业施工单位咨询并商讨解决方案，对管道进行了分批次的维修更换。

客服部

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，暑去秋来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：楼宇巡查、二次装修巡查、日常接待及事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识保障着设备正常运行，设施的完好无缺，业主的需求响应，不容一丝一毫的懈怠。热水主管路的维护与更换，户外管道的疏通，园区的设备维护等等。每一处都有他们忙碌的身影，不怕累、不怕苦，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗与未然，主动帮助有需求的业主。守好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

环境部

当清晨的太阳缓缓升起，保洁人员就开始一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只要他经过的地方都会变得干净整洁，他们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守着小区的妆容。

绿化部

绿色使者，我们的美容师。修剪树木、补种绿植、浇水养护，让我们的四处呈现着生机勃勃的景象。绿叶拖春意，花红映倩影，一片生机盎然。

晨起暮落、日复一日

美嘉乐物业服务中心

将不断提升服务品质

始终不忘初心

尽心竭力为业主提供更优质的服务