山西美嘉乐金融中心项目部2023年9月工作花絮

九月份工作月报

值此中秋国庆佳节之际，山西美嘉乐物业金融中心项目部全体员工向您及您的家人致以诚挚的节日问候，恭祝各位业主双节快乐！万事如意！阖家幸福！

九月的阳光温馨恬静，九月的蓝天白云飘逸，九月的微风和煦轻柔，夏意犹未尽，忽觉秋已来，秋日的城市，清凉而美丽。为营造一个安全、舒适的工作环境，不断提升物业服务品质，现将山西美嘉乐物业9月份物业服务月报呈现于您，以便您能够全面了解我们的服务内容，敬请提出宝贵的意见与建议。谢谢！【工作时间】2023年9月1日——2023年9月30日 

客服中心

用服务让业主满意，用微笑让业主舒心，默默守护，用心陪伴，他们在客服这个平凡的岗位上，默默奉献，臻情守护，尽心尽责，兢兢业业，用善于发现的眼睛和积极热情的态度，用心服务好业主们，构建园区的幸福美好。

每日的晨迎晚送；国庆节园区氛围布置（花卉摆放、电梯宣传栏更换、园区卫生清洁、楼内装饰等）；中秋节前业主礼品派送；每日到楼内拜访业主；每日各区域巡视发现问题及时处理；水电及车辆续费等办理。

保洁绿化部

有这样一群人，没有太多华丽的言语来形容他们，日复一日，年复一年，无论是春夏秋冬，严寒酷暑，他们始终坚守岗位，在平凡的工作岗位中，用平凡的双手，创造出美丽干净的园区，他们就是平凡中最美丽的保洁。

节前对园区地面进行清洁；定期维护坡道玻璃顶卫生；清洁园区人行通道栏杆卫生；24小时维护地库停车区域及通道卫生；每日对园区绿化进行修剪浇水除草维护；细化楼内公共区域卫生。

工程维修部

他们是一群可爱的人，值得我们尊敬和爱戴！他们不怕苦、不怕累，有时抢险会很危险，有时疏通会弄得满身污渍，始终坚持着对园区设施设备的巡检和维护工作，收集数据、测试功能、排查问题，工程人员用精心保障着园区各项设备的稳定运行。

配电室检修除尘紧固螺丝更换配件；夜间进行东北化粪池维修改造，保障园排水正常；处理业主接报修单；处理各机房门槛除锈刷漆；美化坡道墙皮脱落处；维修园区松动地砖；清掏污水井杂物垃圾；节日期间园区悬挂红旗。

秩序维护部

您的安全，我来守护。每天伴随着清晨的阳光，秩序队员们以饱满的精神面貌列队训练，为新一天的工作拉开序幕，即使在您看不到的监控室里，她们依然在为您的安全保驾护航，监察园区的每个角落。烈日下有他们笔挺的身姿，深夜里有他们巡逻的身影，最平凡的岗位，却有最重要的职责。

各坡道每日的晨迎晚送；园区消防设施设备检查及运行；视频监控关注园区动态；更新停车区域及通道交通标识；每日对地库安全秩序进行检查；夜间时刻关注园区安全情况；定期召开部门例会和组织业务培训；每日进行队员们实操训练。

 

项目经理赵志刚强调我们要为业主打造一个安全、舒适、温馨、洁净的工作环境，我们所有员工要一如既往、不忘初心，以饱满的热情在谱服务新的篇章，我们不光要提供服务，还要服务标准化、规范化，我们员工要有良好的品牌服务意识，增强服务理念，牢固树立“业主第一”的服务意识，我们要把暖心服务贯穿始终，我们要以诚心、细心、耐心、热心的服务，赢得业主的称心、舒心、欢心。各部门要做到创新管理、精诚服务，管理优化、服务求细，注重沟通、提升形象，主动服务、业主至上，把热情服务、主动服务和贴心服务结合起来，主动把事情想在前、做在前、把矛盾和问题化解在前，拉近与业主之间的距离。