山西美嘉乐双喜城项目部2023年11月工作花絮

冬季开始登场，万物收藏

随着气温的逐渐降低

寒意滋长

季节一直在变，但服务不变

美嘉乐物业双喜城服务中心

全体员工用真挚的服务

让这个冬天，温暖与您同在

现将2023年11月物业服务中心

工作简报呈现于您，

以便您了解、监督我们的工作，

欢迎提出宝贵的意见与建议。

美嘉乐物业20周年

匠心筑梦，厚积薄发，2003年~~2023年，二十年的辉煌来之不易，回首往昔，我们激情膨拜，携手共进，展望金色未来，我们初心不变，感恩相伴，坚定步伐，奋勇前进。让我们只争朝夕，不负韶华，共同开创2023年的新篇章。

奔跑的路上，几多坚持、几多艰辛、几多荣光，我们团结一心，携手前行。二十年来，美嘉乐人一直秉承初心，砥砺前行。

精细化服务

进入冬季，天气渐渐寒冷。然而寒冷却挡不住爱的暖流，美嘉乐物业特意为所有单元门和健身器械把手穿了一件外套。希望业主在开门的瞬间，暖手更暖心。小小把套，温暖触手可及。

自查自纠

多措并举开展自查自纠从细微处切入，查漏补缺。本月共发现自查自纠问题159项，已处理158项，处理中1项。以下是本月处理问题处理结果对比案例：

消防宣传月

11月9日双喜城服务中心组织开展了一次消防应急演习，模拟火情发生后，对初期火灾的应急处置。演习中各岗位明确职责，各司其职，圆满的完成了此次演习。通过演习有效强化了队员的整体安全素质及应急处置能力。演习结束后还组织全员学习，培训灭火器、消火栓等各项消防设备的使用和注意事项。

暖心服务

美嘉乐物业双喜城服务中心为业主持续提供便民服务“幸福美嘉乐帮--免费理发”；帮助业主搬运重物等暖心服务。

客服部

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，秋去冬来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：巡查楼栋、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识与技能保障着设备正常运行，设施的完好无缺。对于业主的需求，不容一丝一毫的懈怠，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序人员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗于未然，主动帮助有需求的业主。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

保洁部

当清晨的太阳刚缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只是要她们经过的地方都会变得干净整洁，她们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守护着小区的妆容。

保洁员，一个平凡的职业，天还没亮她们就开始工作，不管酷暑寒冬，她们周而复始无怨无悔默默奉献。优美的景，可爱的人，挥动扫帚，留下殷勤的汗水，只为给您最温暖的居住环境，用心构筑美好生活。

绿化部

绿化部冬季进入保养维护期，对树木花草做防冻处理，确保树木花草在冬天存活，以便来年春天再发新芽。

时光飞逝寒风忽起

季节一直在变

但服务一直未变

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活