山西美嘉乐双喜城项目部2023年12月工作花絮

岁月更迭，四季轮回

转眼间2023年已接近尾声

十二月的旅程即将结束

物业人日复一日坚守岗位

坚守初心，温情相伴

在未来的日子里

美嘉乐物业将恪守匠心

持续提升服务品质

现将2023年12月物业服务中心

工作简报呈现于您

以便您了解、监督我们的工作

欢迎提出宝贵的意见与建议

美嘉乐物业20周年

匠心筑梦，厚积薄发，2003年~~2023年，二十年的辉煌来之不易，回首往昔，我们激情膨拜，携手共进，展望金色未来，我们初心不变，感恩相伴，坚定步伐，奋勇前进。让我们只争朝夕，不负韶华，共同开创2023年的新篇章。

奔跑的路上，几多坚持、几多艰辛、几多荣光，我们团结一心，携手前行。二十年来，美嘉乐人一直秉承初心，砥砺前行。

精细化服务

为了提升园区美观度，打造出园区靓丽名片，物业服务中心聘请专业的维修师傅不畏严寒在百米高空进行作业，将所有灯带进行维修更换。

自查自纠

多措并举开展自查自纠从细微处切入，查漏补缺。本月共发现自查自纠问题98项，已处理98项。以下是本月处理问题处理结果对比案例：

美丽雪景

雪后，那绵绵的白雪装饰着整个园区，每一片树叶，每一缕枝条，每一块地砖，处处都穿上了雪衣，让每一位业主在家中就能欣赏到美丽的雪景。

清雪暖人心

为了保障业主出行安全，美嘉乐物业以雪为令、闻令而动、迎雪而上，第一时间组织除雪工作。组织全体人员不畏严寒，拿着各种清雪工具，对小区出入口、单元门口、人行道、车场坡道进行了全面清理，大家热情高涨，配合默契，团结协作，争分夺秒地为业主们清理出一条条“温暖通道”。

暖心服务

大雪之后道路泥泞，进出小区车辆夹杂着雪块，美嘉乐物业双喜城服务中心为业主提供冲洗车辆的暖心服务。

客服部

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，秋去冬来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：巡查楼栋、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识与技能保障着设备正常运行，设施的完好无缺。对于业主的需求，不容一丝一毫的懈怠，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序人员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗于未然，主动帮助有需求的业主。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

保洁部

当清晨的太阳刚缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只是要她们经过的地方都会变得干净整洁，她们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守护着小区的妆容。

保洁员，一个平凡的职业，天还没亮她们就开始工作，不管酷暑寒冬，她们周而复始无怨无悔默默奉献。优美的景，可爱的人，挥动扫帚，留下殷勤的汗水，只为给您最温暖的居住环境，用心构筑美好生活。

保洁人员为了保障雪后的地库卫生，用工具刷洗地面的每一寸，用高压洗地车冲洗，使得泥泞的地面焕然一新，只为给您最干净的居住环境。

绿化部

绿化部冬季进入保养维护期，及时清理苗木积雪，清除安全隐患，保障花草树木能够安全过冬，来春再现春色满园。

时光飞逝寒风忽起

季节一直在变

但服务一直未变

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活