山西美嘉乐丽泽花苑项目部2024年3月工作花絮

亲爱的业主：

感谢您百忙之中阅读本月工作花絮，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将本月的部分工作进行展示：【工作时间】2024年3月1日——2024年3月31日。

自查自纠

小区公共区域的维护、巡查一直是物业日常工作的主旋律，我们按照物业服务等级标准巡检楼内、楼外及设施设备，自查自检先一步发现问题并及时处理，做到提前预防、预先处置，把问题化解在萌芽之中。

客服部

有这样一群人

一部手机、一支笔、一个本

是她们最基础的配置

她们热情开朗、服务贴心

真诚以待每一位客户

记录跟进每一个发现

她们就是丽泽花苑的客服人员

在每一个琐碎的寻常日子里

从每一个清晨到日暮

接听着各种声音

解答业主咨询的各种疑问

记录业主所有报修和反映的问题

为业主办理装修手续

各种费用的收取等工作

他们有耐心、有责任心

更有使命感

竭力为业主们

打造出有温度的物业服务

工程部

有这样一群人，他们每天背着工具包，穿梭在无人问津的各种设备机房、管井、有限空间等。对设备进行定期检查维护，对下水管道进行定期疏通，对墙面，雨水口、单元门等进行巡检，对化粪池进行清掏，每遇到突发事件，他们总会第一时间赶到现场，他们是小区工程部的师傅们，他们用责任心和精湛的技术守护我们的家园。

巡检楼顶墙面

巡检雨水口、可视线路车棚线路等

巡检单元门

疏通下水管道

清掏化粪池

更新绿化喷淋设施

秩序部

有这样一群人，他们辛勤工作，热情服务，提起他们，或许大家会觉得并不陌生，但他们却每天都在重复您走过的路，对重点区域和重点部位进行巡查巡视，一路仔细看、仔细听、仔细闻，24小时不间断，维护每一天的和谐和安宁。

环境部

一个平凡岗位的名词

一群普通成员的组合

我们总会在园区的各个角落

看见他们忙碌的身影

用辛勤的双手营造优美的居住环境

清洁楼梯

清洁垃圾桶、电梯、地库等

清洗、消杀垃圾桶

周末大扫除

清理落叶、修剪树枝等

妇女节

精细化、暖心服务

为更好地贯彻落实公司提出的两个抓手，倡导“精细化和打造有温度的服务”，项目精准对接业主对美好生活的需求。全心全意为业主提供服务，齐心协力共建美好家园。本月精细化是清理树枝上塑料袋等。

消防培训

山西美嘉乐物业丽泽花苑服务中心为了提高项目全员消防防范意识和避险自救能力，组织开展了以“预防为主 、生命至上”为主题的消防安全系列教育培训活动。

项目大会

为提升物业服务质量和管理水平，巩固“美嘉乐•乐万家”物业服务知名品牌，宣贯公司三年（2023-2025）战略规划“坚守服务根本、诚信对标履约、打造温度差异、创新提效共赢”，每月项目组织全体员工进行服务意识和安全方面知识培训及宣贯工作。

《太原市养犬管理条例》

第八条 养犬人应当依法养犬、文明养犬，不得损害他人的合法权益。

第九条 任何单位和个人均有权对违法养犬行为进行劝阻、举报和投诉。公安机关、城乡管理、农业农村等部门应当公布举报、投诉电话，接到举报、投诉后应当登记并及时处理。

第十条 犬只实行免疫制度。养犬人应当将饲养的犬只送依法设立的动物诊疗机构进行狂犬病等疫病免疫，取得犬只免疫证明。养犬人应当自犬只免疫有效期届满的三十日前，再次对犬只进行免疫。

第二十条 在重点管理区域内，携带犬只出户应当遵守下列规定：

（一）由完全民事行为能力人携带；

（二）为犬只束牵引带，牵引带长度不得超过1.2米；

（三）主动避让行人尤其是老年人、残疾人、孕妇和儿童；

（四）即时清除犬只排泄的粪便；

（五）制止犬只吠叫和攻击行为；

（六）携带犬只乘坐电梯的，应当避开乘坐电梯的高峰期；

（七）法律法规规定的其他情形。

第二十一条 在一般管理区域内饲养烈性犬只、大型犬只的，养犬人应当遵守下列规定：

（一）由完全民事行为能力人携带；

（二）实行圈养、拴养；

（三）外出束牵引带，牵引带长度不得超过1.2米；

（四）不得进入重点管理区域内；

（五）法律法规规定的其他情形。

第二十六条 禁止在楼道、通道、公寓、集体宿舍等公共空间饲养犬只。禁止组织、参与“斗犬”活动。禁止遗弃或者虐待犬只。