山西美嘉乐金融中心项目部2024年3月工作花絮

导读

亲爱的业主：

阳春三月，万物复苏，所有美好的事物开始苏醒，人间皆是浪漫，春风拂过，草地渐茵，春意盎然的三月，都在兜售世间美好，为给业主创造一个优美舒适的办公环境，不断提高物业服务水平，现将3月份物业服务简报呈现于您，以便您能全面的了解我们服务内容，感谢您对物业服务工作的支持和理解！【工作时间】2024年3月1日——2024年3月31日

3.8妇女节---致敬最美的你

三月春光，美好如你，因细腻而美，因坚韧而强，铿锵玫瑰，靓丽女神，在女神节这个专属于女性的节日里，美嘉乐物业开展了“玫瑰只为你绽放”专题活动，为业主送上了一束束鲜花和节日祝福，祝愿所有女神们乘风破浪，光芒万丈，宠爱自己，做自己的女王。

美化电梯间墙面

工程维修部对各楼座消防梯厅墙面进行翻新，墙面从泛黄、污渍、胶印、裂痕到粉刷后的洁白、明亮，整体焕然一新，只为业主办公环境更加舒适、整洁，我们也将继续每一个细节，尽心满足业主的期待，始终以更高的要求不断提升服务水平，更扎实的提升业主满意度。

客服中心

客服中心以温馨的服务和专业的态度，连接起园区的每一处，他们用细致入微的关怀和珍视业主的需求和期待，确保业主在园区的每一天都充满温暖和满意。他们在细节服务上追求精益求精，让物业服务更具人性化更有人情味。

物业服务受到业主肯定并送上锦旗；每日各楼座晨迎晚送；电梯间更换宣传画和香薰；更新业主车辆信息及房屋状态表；接听业主各类咨询、反馈、报修电话跟进处理； 与各施工单位召开安全专题会议。

保洁绿化部

一个平凡的岗位，一群普通的成员，在园区的随处可见他们忙碌的身影，哪里有污垢，哪里就有他们清洁的脚步，绿化人员用双手造就一花一草，美丽沉淀一朝一夕，他们用辛勤的双手装扮着园区环境。

每日对大厅地毯进行吸尘；清洁电梯厅门卫生和对电梯进行保养；对坡道管件设施进行除尘；清洁园区景观照明卫生；清洗园区地面和坡道地面；清洁各坡道玻璃顶；夜间清洁楼内地面和地库地面。

工程维修部

哪里有故障，哪里就有他们的身影。哪里的设施设备需要维修，哪里就有他们的双手。他们对维修细节严苛至微，哪怕是一个微小设备都用高标准来检测维护保养，他们手握的不仅仅是工具，更是保障园区业主品质。

维修园区景观照明；清掏园区排水沟杂物；清掏室外化粪池油污；处理业主接保修单；粉刷公区检修口；美化电梯厅墙面；定时组织配电室人员业务技能培训。

秩序维护部

24小时的全天守护，风雨无阻不分秋冬，他们在风雨中站岗，在黑夜中巡逻，多一些巡查少一些隐患，平凡的岗位上忠于职责，他们是我们园区守护者，他们的职责只为让业主无后顾之忧。

美好的一天从晨迎晚送开始；每日整理人行出入口及坡道口小黄车；定时巡查检验消防设施设备；坡道安装防撞隔离墩；非机动车棚安装悬挂式灭火器；整理晾晒防洪沙袋；严格外来人员、车辆信息登记；各坡道口高峰期车辆指挥疏导。

会议中指出每位员工要紧紧围绕以：多关注细节、大事着眼、小事着手，防范风险、注重品质、重在落实，服务满意的工作目标为出发点，“细节之处见品质”，服务品质的提升，要始于追求，忠于满意，有礼有节，做好每一个细节；暖心服务，让服务赏心悦目；保持初心，让服务不打折；全心全意，触点精细化服务，无论什么时候美嘉乐物业人都不忘初心，为业主提供更加优质的服务。