山西美嘉乐金融中心项目部2024年8月工作花絮

导读

亲爱的业主：夏意正浓时，八月悄然而至。在夏末秋初的八月，我们送走了夏季的燥热，迎来秋的浪漫。在这个充满期待的初秋，让我们一起感受八月的万象更新，现将8月份物业服务简报呈现于您，以便您能全面了解我们的服务内容，非常感谢您对物业服务工作的支持和理解！【工作时间】2024年8月1日——2024年8月31日

翻新地库墙面顶部

地库公共区域的墙体、地面是园区的名片，是提升业主幸福感的重要指标。为了让业主停车环境更舒适，工程维修部利用业主下班和周末时间对地库墙面、顶面掉漆、跑水、起皮、掉色区域进行了焕新，翻新是一个长久的持续工作，但美嘉乐物业会努力去做，也将坚持做下去，为的是让园区十年如一日，实现“冻龄”甚至“逆龄”，给业主一个温馨舒适的园区。

园区的景色

园区的秋天，美不胜收。展目望去，满眼是绿油油的青草，红艳艳的花朵，红彤彤的山楂，还有那圆润饱满的柿子，还有在绿叶中的银杏果，秋天来了，落叶飘飘，果实累累，秋姑娘带着清凉和温柔来到了人间，它为秋天跳起优雅而美丽的舞蹈，所有的绿叶、果实为它鼓掌。

客服中心

不管心情如何，不论今天过得怎么样，无论身在何方，我们都记得微笑，我们都记得坚持“快乐工作”的原则。每一件事我们都要努力做到最好，您的微笑是我们工作的动力，您的满意是我们服务的成功。用热情的微笑、真诚的服务，尽心尽力为每一位业主保驾护航，我们是一名美嘉乐物业人！每日各楼座晨迎晚送；办理业主车辆续费及存电；接听业主各类咨询、反馈、报修电话跟进处理；更换电梯及卫生间香薰；每日巡视楼层卫生、温度、安全情况；定时拜访业主并与业主进行沟通。

保洁绿化部

平凡的岗位中有一群美丽可爱的人，他们就是物业保洁员。每天他们手持笤帚、夹子、抹布，把园区的每一处清扫的干干净净，不放过一个角落，身后那一条条干净整洁的地方就是他们描绘的轨迹，他们的巧手将园区焕然一新。

清洁坡道平台灰尘杂物；对电梯进行清洁养护清理死角；夜间清洗楼内和地库车位车道地面；清洁步梯扶手及消防器材卫生；清洁大厅地毯卫生及定时吸尘；绿化浇水、施肥、打药、修剪、集中清理杂物杂草。

工程维修部

无论酷暑寒冬，他们都在为业主的正常办公保驾护航！无论何时何地何种突发状况，他们都会带着工具第一时间奔赴现场，为了更好的完成抢修，而辛苦奋战在第一线。园区的每个角落总有他们忙碌的身影，他们每次的用心，都只为换业主的一份舒心，业主的满意就是他们努力的目标！！

配电室日常检修维护；处理电梯厅门污渍脱漆修复；处理业主接报修单及巡检发现的问题；维修园区松动的地砖；更换园区的景观照明；保障空调运行和处理业主反馈问题；检修排水系统和清掏垃圾油污；利用夜间修复园区及坡道松动的地砖。

秩序维护部

一个标准的敬礼，一个亲切的微笑，每一个细小的举动都为园区的温馨环境增添了几分色彩；每一次列队训练，每一次的培训学习，只为成为更出色秩序工作人员，让业主更加放心安心；早晨迎来了绚丽的朝阳，亦迎来了业主一天的忙碌，晚上迎来了月亮，取月光为业主照亮回家的路，他们始终为保障园区的安全、有序努力着。

各坡道出入口晨迎晚送；高峰期地库各出入口车辆指引有序进出；对各区域安全防护设施进行修复；每日整理人行出入口及坡道口小黄车；按时巡查消防设施设备；对地库车位编号进行翻新；定期组织员工进行业务培训。

项目副经理赵丽霞在会议中强调各部门要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范仪容仪表，加强员工队伍建设和管理，提高员工的专业技能水平，保持积极的工作热情和服务态度，用心关怀业主的每一件小事，才能做到让业主满意加惊喜。我们要始终秉承着全心全意为业主服务的宗旨，将热心、诚心、细心和耐心贯穿在为客户服务的每一个环节中，提高业主满意度，树立公司品牌的良好形象。