山西美嘉乐金融中心项目部2025年2月工作花絮

导读

亲爱的业主：春风拂面，万物复苏，草木新生美好，万象不断更迭，感谢您百忙之中阅读本月工作花絮，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将2月份物业服务简报呈现于您，以便您能全面了解我们的服务内容。【工作时间】2025年2月1日——2025年2月28日

精细化服务举措---开工大吉给业主送上蛇年吉祥物

春节假期结束，物业送您蛇年开工祝福，大年初八，美嘉乐物业金融中心项目开展“迎财神”活动，手持蛇年吉祥物，热情向每一位业主送上真挚祝福，业主收获的不光是礼物，更是对新一年的美好期许，新的一年，美嘉乐物业将以更坚定的步伐，更饱满的热情，更专业的服务为业主服务。

精细化服务举措---地毯式清洁地库车位、通道

为提升物业服务品质，制定了地库卫生品质提升计划，此次清洁工作量较大，清洗范围广，为了将地库通道和车位都清洗干净，物业人员采用“人机结合”地毯式的方式进行清洁，他们先用单刷机洗，吸水车吸，人工在对挡车器周边及死角进行擦拭，遇上顽固油污，在倒上清洁剂反复清除，所过之处，不留一处卫生死角，地库环境得到进一步提升，也让业主感受到贴心、细致的服务。

客服中心

用心沟通，贴心服务，真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，一份细心，一份保障，对于平凡的工作，我们秉承用心服务，尽善尽美的理念来做好每一次服务。一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。

每日各楼座晨迎晚送；办理业主车辆续费及充电；接听业主各类咨询、反馈、报修电话跟进处理；定期组织员工进行业务培训；大厅节日氛围布置；各类绿植修剪养护。

保洁绿化部

他们把脏和累留给了自己，把干净和优美献给了他人，他们看起来简单，朴素，不起眼，他们任灰尘沾满脸颊，汗水浸透衣裳，他们用自己辛勤的劳动为园区带来整洁的环境和很多美好的画面，他们日复一日年复一年在那不起眼的岗位上默默奉献着。

定期对卫生间马桶便池进行消毒；定期对对电梯轿厢及外观进行维护；擦拭步梯间扶手台阶卫生；清扫地库坡道两侧墙面及室外雨棚卫生；夜间清洗楼内和地库车位车道地面；清洗商业隔油池地面。

工程维修部

在园区的每一处角落，都有物业工程人员忙碌的身影，他们是设施设备的“守护天使”，是水电管网的“健康卫士”，是建筑安全的“忠诚卫士”。他们用专业的技能、敬业的精神，默默守护着，让园区的每一处都安全、舒适，让业主安心、放心。

清掏冲洗集水坑油污杂物；处理业主接报修和各部门报修；根据节日定期更换坡道显示屏内容；修复园区松动的地砖；对楼内公区顶部裂缝起皮进行处理；配电室进行安全检查及设备维护。

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秩序维护部

安全无小事，他们24小时不间断在园区巡逻，时时刻刻将与业主相关的一切安全事务放在首位。守护园区安全，就是把好每一道关，站好每一班岗，维护园区公共秩序，一个平凡但不可或缺的岗位，承载着我们随处可见的美好。

各坡道出入口晨迎晚送；高峰期地库各出入口车辆指引有序进出；每日整理人行出入口及坡道口小黄车；整理园区安全防护的石球、石墩等；定期巡查维护消防设施设备；组织全员进行消防安全培训。

项目总经理赵志刚强调业主对我们的每一份信任与鼓励，都是我们工作前进的动力。新的一年，我们要以更高的标准、更贴心的服务，为业主提供服务，我们要始终坚持用细心、爱心、耐心，温暖业主的日常，用更有温度的服务，打造更加安全舒适的园区。