山西美嘉乐国电满庭春项目部2025年5月工作花絮

导读

亲爱的业主：感谢您百忙之中阅读这封信，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将本月的工作总结进行公示。【工作时间】2025年5月1日——2025年5月31日。

美嘉乐物业有温度的服务-送爱“艾”到家

端午节是中华民族传统节日，“插艾草、挂香囊”是驱邪避灾、祈求健康的象征。美嘉乐物业通过“送爱（艾）到家”活动，将传统文化融入“打造有温度的服务”，传递节日关怀，拉近与业主的距离，营造温馨和谐的社区氛围。5月29日物业服务中心统一准备了艾草和艾籽绒香包在景观通道处供业主领取。

精细化落地实施方案

粉刷地库负一层候梯厅墙面

具体实施方法：1.铲除起翘墙皮；2.用腻子粉填补凹陷的地方，晾干后用纱布打磨平整；3.用白色立邦漆粉刷候梯厅顶部墙面区域；4.在墙面约1米5位置黏贴纸胶带；在1米5位置内涂刷浅黄色立邦漆。

前期：墙面脏、有墙皮脱落、不美观。

目的：2025年5月工程部负责全部粉刷完毕，整体焕亮一新，为业主营造舒适安心的生活环境。

消防安全 警钟长鸣

2025年5月20日美嘉乐物业联合矿区消防队、新源社区、国电置业共同举办了消防演练活动：明火演练、正确使用消防栓、消防紧急通道逃生、消防知识宣传。

自查自纠

2025年5月13日检查1号楼1单元门把手松动，由工程部负责5月14日重新固定恢复使用

2025年5月13日检查2号楼2单元27层灯不亮，由工程部负责5月14日重新换灯恢复使用

2025年5月13日检查2号楼1单元18层灯不亮，由工程部负责5月14日重新换灯恢复使用

2025年5月25日检查3号楼1单元电梯内有胶印，由环境部负责5月25日擦拭干净

2025年5月25日检查3号楼1单元电梯内有胶印，由环境部负责5月25日清扫干净

2025年5月25日检查3号楼1单元电梯外有胶印，由环境部负责5月25日擦拭干净

客服部

客服人员的工作宗旨是提供优质、高效的服务，提升小区的居住品质；需要具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识，能够及时处理业主的问题和需求，为业主提供满意的服务。本月重点工作：清理楼内小广告、收取费用开手工票、来人来访接待、整理业主档案、更换楼内通知、整理装修钥匙、电话接待等。

工程部

在繁忙的现代生活中，我们每个人都渴望一个舒适、安全和宁静的家园。这就是物业工程部存在的价值——他们是我们园区的守护者，负责维护设施、保障安全、处理紧急情况，以及提供各种优质服务。本月重点工作：黏贴墙砖、维修门禁、线路检修、维修监控、调试单元门、修补3号楼雨水口下沉部位、更换电梯配件、电梯机房安装排风扇、改造一期地库照明、张贴充电桩费用明细、清理雨水渠内杂物、疏通下水等。

秩序部

秩序部是物业管理中不可或缺的一部分，他们负责维护园区的安全和秩序，确保业主的生活质量。在这个部门中，有一群敬业的员工，他们默默无闻地付出，为业主打造一个舒适的生活环境。本月重点工作：园区巡查、浇灌绿植、车辆出入登记、车库车辆管理、非机动车辆管理、消控室和监控室值守、打扫门岗卫生等。

环境部

她们默默付出，细心擦拭每个角落，每一次清扫都是对品质的坚守，每个角落都焕发着专业与热爱，辛勤守护洁净家园。本月重点工作：6号楼开荒、清理楼层消防通道堆积物、擦拭路灯、清理石头缝隙内杂草、打扫楼顶卫生、大院卫生清洁、清除胶印、楼内日常卫生清洁等。

精细化培训