山西美嘉乐国电满庭春项目部2026年1月工作花絮

导读

亲爱的业主：感谢您百忙之中阅读这封信，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将本月的工作总结进行公示。【工作时间】2026年1月1日——2026年1月31日。

暖心服务

寒风凛冽，暖心依旧。2026年1月25日晚上开始降雪，工作人员第一时间在主要通道科学撒盐、夜间降雪后工作人员先行完成主干道首轮清雪、张贴雪天防滑温馨提示、单元门铺设防滑地垫、白天下雪随下随扫争风夺秒清出安全出行路、雪后楼宇地面泥泞依旧坚持不懈保持楼内干净整洁。

雪落知暖意、久伴见初心；暖心相伴、贴心守护；为您提供有温度的服务。

自查自纠

2026年1月7日检查发现2号楼2单元11层安全指示牌脱落，由工程部负责1月8日重新安装恢复使用

2026年1月7日检查发现2号楼2单元33层安全指示牌脱落，由工程部负责1月8日重新安装恢复使用

2026年1月7日检查发现6号楼地下车库公共区域有杂物，由环境部负责1月10日清理干净并张贴警示标志

2026年1月20日检查发现2号楼1单元28层垃圾桶周围有杂物，由环境部负责1月20日打扫干净

2026年1月20日检查发现4号楼1单元2层顶面有黏贴遗留胶带，由环境部负责1月21日撕掉胶带和贴纸后用除胶剂清除胶印

2026年1月20日检查发现六七号楼通往地库通道有施工人员遗留杂物，由环境部负责1月22日清理干净

客服部

客服人员的工作宗旨是提供优质、高效的服务，提升小区的居住品质；需要具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识，能够及时处理业主的问题和需求，为业主提供满意的服务。本月重点工作：更换公告栏内容、整理装修钥匙、更换门禁机数字贴纸、整理业主档案、电话接待、张贴温馨提示、办理装修手续、来人来访接待等。

工程部

在繁忙的现代生活中，我们每个人都渴望一个舒适、安全和宁静的家园。这就是物业工程部存在的价值——他们是我们园区的守护者，负责维护设施、保障安全、处理紧急情况，以及提供各种优质服务。本月重点工作：维修洗地机、更换照明、维修单元门、更换防火门门锁、维修门禁机、安装消防箱柜门、维修安全指示牌、粉刷墙面、维修电子大屏线路、维修消防管、疏通下水、更换声控照明开关、黏贴楼内墙砖等。

秩序部

秩序部是物业管理中不可或缺的一部分，他们负责维护园区的安全和秩序，确保业主的生活质量。在这个部门中，有一群敬业的员工，他们默默无闻地付出，为业主打造一个舒适的生活环境。本月重点工作：车库巡查、地面除冰、车辆进出登记、日常园区巡查、充电车棚车辆管理、消控室值守、监控室调取监控、日常园区巡查等。

环境部

她们默默付出，细心擦拭每个角落，每一次清扫都是对品质的坚守，每个角落都焕发着专业与热爱，辛勤守护洁净家园。本月重点工作：倒生活垃圾，清理园区死角、车库日常清洁、楼内地面清拖、擦拭墙面灰尘、地面除冰等。