山西美嘉乐国电满庭春项目部2026年2月工作花絮

导读

亲爱的业主：感谢您百忙之中阅读这封信，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将本月的工作总结进行公示。【工作时间】2026年2月1日——2026年2月28日。

团圆之美

元宵节的核心意义，便是“团圆”——出门在外的人，会尽可能赶回家，与家人围坐在一起，赏灯、吃元宵、话家常。

祈福之愿

从最初的祭祀太一神，到如今的赏灯、送花灯，元宵节的每一项习俗，都藏着祈福的深意。古人点灯，祈愿风调雨顺、国泰民安。

文化之脉

元宵节，作为中华民族重要的传统节日，是传统文化的重要载体它承载着古人的智慧与浪漫，是连接过去与现在的文化纽带。

张灯结彩 喜迎新年

张灯结彩迎新年，齐心协力谱新篇！春节将至，为了给广大业主营造喜庆、祥和、温馨的节日氛围，美嘉乐物业服务中心提前展开了准备工作，工作人员在小区里陆陆续续挂起了各种春节装饰，换上了“新装”喜迎节日的到来。

暖心服务

2月12日晚上9点多，一位业主步履蹒跚地向园区走去，经巡逻员询问确认是3号楼1单元202室业主晚上喝的有点醉，立即呼叫同事进行护送，默默跟随，终于成功将业主安全送回家中，同时也联系了他的家人；秩序团队用实际行动诠释了强烈的责任心、专业素养与人文关怀。他们不仅是园区安全的坚实屏障，更是业主深夜归家路上最温暖的依靠。

自查自纠

2026年2月4日检查发现4号楼2单元一层外墙面上有小广告，由环境部负责2月5日铲除小广告后擦拭干净

2026年2月4日检查发现3号楼前冬青下有烟头，由环境部负责2月4日清扫干净

2026年2月4日检查发现3号楼2单元内温馨提示缺失，由客服部负责2月4日补充完毕

2026年2月13日检查发现2号楼1单元23层门口等不亮，由工程部负责2月13日更换灯泡恢复使用

2026年2月13日检查发现1号楼2单元22层门口等不亮，由工程部负责2月13日更换灯泡恢复使用

2026年2月13日检查发现1号楼2单元32层西暖气井有杂物，由环境部负责2月14日清理干净

客服部

客服人员的工作宗旨是提供优质、高效的服务，提升小区的居住品质；需要具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识，能够及时处理业主的问题和需求，为业主提供满意的服务。本月重点工作：现场查看业主诉求问题、办公室会议、来人来访接待、整理装修钥匙、窗户维修、电话接待、张贴温馨提示、整理业主档案等。

工程部

在繁忙的现代生活中，我们每个人都渴望一个舒适、安全和宁静的家园。这就是物业工程部存在的价值——他们是我们园区的守护者，负责维护设施、保障安全、处理紧急情况，以及提供各种优质服务。本月重点工作：春节前园区布置、清理车库顶上起翘的墙皮、粘贴标识、维修车辆进出起落杆、张贴设备房标志标识、维修地灯线路、粘贴墙砖、下水管疏通改造、更换照明等。

秩序部

秩序部是物业管理中不可或缺的一部分，他们负责维护园区的安全和秩序，确保业主的生活质量。在这个部门中，有一群敬业的员工，他们默默无闻地付出，为业主打造一个舒适的生活环境。本月重点工作：车库巡查、地面除冰、车辆进出登记、日常园区巡查、充电车棚车辆管理、消控室值守、监控室调取监控、清理杂物、清理车库顶面起翘墙皮、小朋友玩火前往灭火并劝导、春节前安全准备、春节期间业主放完烟花后及时扑灭火源等。

环境部

她们默默付出，细心擦拭每个角落，每一次清扫都是对品质的坚守，每个角落都焕发着专业与热爱，辛勤守护洁净家园。本月重点工作：擦拭生活垃圾桶，清理园区死角、日常园区卫生清洁、集中清理烟火碎屑等。

2025年度表彰