山西美嘉乐国电满庭春项目部2026年3月工作花絮

导读

亲爱的业主：感谢您百忙之中阅读这封信，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将本月的工作总结进行公示。【工作时间】2026年3月1日——2026年3月31日。

精细化服务

清除胶印不留痕

具体实施方法为：用热水浸泡的湿毛巾擦拭胶印，毛巾上喷除胶剂继续擦拭，难清理位置用铲刀垫毛巾轻轻铲除胶印；最后湿毛巾擦干净后用干毛巾擦。

前期：胶印残留的地方容易藏污纳垢，造成细菌增生，影响小区整体的卫生环境。

目的：除胶工作是物业管理中的一项重要任务，旨在清除不必要的胶质，为业主营造一个更加整洁、美观的生活环境；3月23日执行完毕。

雨水井专项清掏行动

具体实施方法为：保洁员配备铁钩、长柄铁锹、自制小铲等工具；在清掏现场，保洁员们严格遵循标准化流程进行工作；小心搬起雨水篦子，避免损坏井盖设施，采用铁锹铲除井底淤泥、落叶等杂物，用小铲挖出排水管道内的顽固堵塞物，确保无杂物残留；用铁钩勾出井盖旁排水口内堵塞物；清理过后，复位井盖并检查密封性，用扫帚清扫干净现场，确保“工完场清”。

前期：雨水井内沉积淤泥、落叶等杂物不利于排水。

目的：为应对即将到来的雨季，环境部迅速启动"排水系统焕新计划"，对小区内所有雨水井进行全面清掏，以确保排水畅通，筑牢防汛安全防线；3月28日执行完毕。

自查自纠

2026年3月13日检查发现1号楼1单元202层门口等不亮，由工程部负责3月13日更换灯泡恢复使用。

2026年3月13日检查发现1号楼1单元步行梯位置灯不亮，由工程部负责3月13日更换灯泡恢复使用。

2026年3月13日检查发现1号楼1单元楼宇旁有杂物，由环境部负责3月14日清理干净。

2026年3月26日检查发现2号楼2单元客梯地面有杂物，由环境部负责3月26日清理干净。

2026年3月26日检查发现5号楼旁充车棚内通知脱落，由客服部负责3月27日重新黏贴固定。

2026年3月26日检查发现4号楼1单元电梯内便民电话通知破损，由客服部负责3月27日更换新的温馨提示。

客服部

客服人员的工作宗旨是提供优质、高效的服务，提升小区的居住品质；需要具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识，能够及时处理业主的问题和需求，为业主提供满意的服务。本月重点工作：集中收取物业费、更换温馨提示、楼宇巡查、铲除胶带包装、拆除门把手保暖套、电话接待、办理业主接房手续等。

工程部

在繁忙的现代生活中，我们每个人都渴望一个舒适、安全和宁静的家园。这就是物业工程部存在的价值——他们是我们园区的守护者，负责维护设施、保障安全、处理紧急情况，以及提供各种优质服务。本月重点工作：黏贴松动的瓷砖、维修起落杆线路、疏通下水、维修消防栓阀门、焊接排水渠篦子、固定车库限高杆、维修地灯、维修壁灯、维修监控、改造下水管、填补电梯轿厢底坑、安装闭门器、更换照明、更换绿化喷头、安装安全指示牌等。

秩序部

秩序部是物业管理中不可或缺的一部分，他们负责维护园区的安全和秩序，确保业主的生活质量。在这个部门中，有一群敬业的员工，他们默默无闻地付出，为业主打造一个舒适的生活环境。本月重点工作：清理楼道堆积物、车库巡查、车辆进出登记、白天夜间园区巡查、充电车棚车辆管理、夜间收费亭值守、监控室和消控室值守等。

环境部

她们默默付出，细心擦拭每个角落，每一次清扫都是对品质的坚守，每个角落都焕发着专业与热爱，辛勤守护洁净家园。本月重点工作：擦拭公共区域灰尘、倒生活垃圾、铲除园区积雪、日常园区及楼宇卫生清洁、清除贴对联遗留胶印、擦拭休闲座椅等。

精细化培训