山西美嘉乐丽泽花苑项目部2023年5月工作花絮

导读

亲爱的业主：

感谢您百忙之中阅读本月工作花絮，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将本月的部分工作进行展示：【工作时间】2023年5月1日——2023年5月31日

夏是一年四季中第二个季节

从立夏起至立秋结束

春生、夏长、秋收、冬藏

夏季是万物旺盛生长的季节

充足的光照和适宜的温度

以及充沛的雨水

带来热烈而美好的夏天

自查自纠

小区公共区域的维护、巡查一直是物业日常工作的主旋律，每日按照服务标准巡检楼内、楼外及设施设备，自查自检先一步发现问题并及时处理，做到提前预防、预先处置，把问题化解在萌芽之中。

01维修地面瓷砖

02固定松动地砖

03固定松动标牌

客服部

幸福，是每天打开归家之门的温暖笑脸，亦是365个日夜不停的温馨守候。倾听每一位业主最美的声音，每日从用心服务开始。客服每天以饱满的热情，迎接每一天的到来，处理业主的各类咨询报修，业主来电来访接待，始终坚持从小事做起，让更多的业主体验物业服务之美好。本月客服部主要工作：日常接待，日常各类报修处理，物业费收取，业主车辆信息变更、续约，每日办公室卫生清洁等工作。

工程部

事无巨细，只为守护各种美好。为了创造舒适整洁的公区环境，每日对公共部位的设施设备持续进行巡查和维护，清理污水池、维修单元门、更换人车分流弹力柱等。

工程团队步履不停，从更换饮水机滤芯，从悬挂楼栋标牌，从检查楼顶墙面到楼顶雨水口的清理，保障排水能力。

秩序部

心系业主，全力营造舒心的居住环境。沐清晨雾霭而起，挂星月银辉不息。秩序部采取全天候、全方位按照服务标准巡逻服务。

最平凡的岗位，却昼夜守护着您的家，无论是艳阳高照，还是狂风暴雨，不管是晨曦初露，还是夜深人静，都时刻坚守，全方位陪伴您的左右。巡检消火栓柜，巡检监控设施设备，清理过道车辆等工作。

披星戴月，总能看见他们的灼灼身影；春去秋来，不变是他们敦实的脚步，对乱停乱放自行车、电动车及时清理、纠正。

保洁部

日出而作，日落而归“田园般”的工作给业主朋友们换来满园春。在平凡的工作岗位中践行职业操守，每周按时进行周末大扫除，只为那“一尘不染”的园区。她们心中所铭记是她们践行的工作准则，扫帚是她们的画笔，拖把是她们的武器，美丽园区在她们手下跃然而生。

始于责任，归于情怀，楼内、楼外，不留死角。

绿化部

双手造就一花一草一木，美丽沉淀一朝一夕，有这么一群人，一双手历经春夏秋冬的洗礼更显粗糙，但这双手却悉心地守护着家园的一花一草一木。本月绿化部主要工作：灌浇绿植，修剪灌木等工作。

经过井然有序的修剪工作后，小区绿植葱葱，优美整洁，为您开启每一天的美好心情。

精细化服务

落实公司精细化服务措施。在日常工作中，要把标准化、精细化、规范化贯穿到每位员工的思想中，发动每位员工，让大家都成为标准化、规范化、精细化的实施者和传承者。本月秩序部精细化工作：维护保养车场设备。

暖心服务

为更好地贯彻落实总公司三年战略规划总目标。倡导“打造有温度的服务”，项目精准落实，全心全意为业主服务，齐心协力共建美好家园。

物业费调价公告

于2023年5月12日就关于丽泽花苑小区物业费调价的公告，按照要求进行全小区全覆盖公示。

培训、学习

为贯彻落实总公司三年战略规划总目标。倡导“打造有温度的服务”，项目精准落实，各岗位按照不同类型进行培训学习，提高服务意识，提升管理水平，全心全意为业主服务，齐心协力共建美好家园。

项目大会

为提升物业服务质量和管理水平，巩固“美嘉乐•乐万家”物业服务知名品牌，宣贯总公司三年（2023-2025）战略规划“坚守服务根本、诚信对标履约、打造温度差异、创新提效共赢”，每月项目组织全体员工进行服务意识和安全方面知识培训及宣贯工作。