山西美嘉乐金融中心项目部2023年6月工作花絮

导读

亲爱的业主：进入6月，行走在夏天里，阳光微燥，微风正好，闻着绿草的清香，在这个炽热的季节里，热情洋溢的不止是夏天，还有美嘉乐物业365个日夜的温暖守护。在您们的支持和配合之下，我们顺利完成了各项物业服务工作，在此美嘉乐物业全体员工对您表示衷心的感谢！现将2023年6月份服务月报呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！【工作时间】2023年6月1日——2023年6月31日.

安全生产月

6月为全国安全生产月，项目赵总召开了专题会，他强调我们要从根本上重视安全、紧抓安全，全力保障业主生命财产安全，并组织开展消防、特种设备、压力容器、高空坠物、装修施工、员工休息室等各项安全检查，建立健全各项安全制度，组织内部员工安全学习，多次参加政府举办的安全培训并取得相关证件。

为实现零干扰服务，提升环境卫生品质，保洁绿化部地库地面清洁维护调整了作业时间，在业主下班后进行先清洗后油推维护，不留死角，全面提升了地库整体卫生质量。

客服中心

客服中心的工作琐碎繁杂，客服人员每日接收业主诉求并协调解决、接听来电，办理装修手续、物业费收取；每日进行楼宇巡视、空置房巡查、处理客户投诉，转发各类通知、配合社区各项工作、协调各部门对问题进行处理……您的每一次致电，您的每一次诉求，无论是线下服务，还是线上交流，她们都用耐心、细心和热心为每一位业主提供服务。

“五月五，过端午，粽叶青，带香包……”在端午节开展了为业主送香囊的主题节庆活动，一声端午安康，祝业主吉祥如意，财源滚滚！

保洁绿化部

在大多数人的眼里，保洁是一项极其简单且枯燥的工作，每天只要将自己负责的区域打扫干净即可，可殊不知，每日面对重复、枯燥的工作，“坚持”就已经为这项工作赋予了技术含量。干净的楼道、电梯厅、楼梯间、地下车库……在楼宇内目之所及之处，都有保洁们留下的痕迹。弯腰、蹲下、擦拭，被汗浸湿的衣物是她们身上闪闪发光的敬业标签。

业主户内地毯吸尘；清理及维护楼层卫生间卫生；擦拭电梯卫生；清理各楼座平台卫生；清洗及维护楼内、坡道卫生；园区绿化的浇水、修剪、施肥等维护保养.

工程维修部

有这样一群人，似乎从未被人过多注意，但小到照明灯，大到下水管道排污疏通，他们总会在第一时间出现，为业主排忧解难，他们就是小区里的工程维修人员。

他们每日穿梭于水电设备机房，奔走在园区公共区域的各处，有时抢修会面临危险，有时疏通会弄得灰头土脸，但看着园区里每个照明灯具通亮，各处管道畅通无阻，设施设备正常运行，就是对他们辛勤工作最好的肯定。

秩序维护部

园区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询、检查风机房、检测消防设施设备、处理外卖快递小黄车问题……每一项工作他们都用心对待，做好各项安全保障工作，用心守护着全体业主。

每日的部门晨会就是秩序部的“吾日三省吾身”，在总结中不断进步，在计划中细数成长，为业主保驾护航，不断提升服务专业技能，做好服务品质。

项目经理赵志刚强调物业服务工作没有最好，只有更好。作为物业服务行业，真诚地为业主服务，让业主满意是我们的第一宗旨，我们要坚持把打造和谐团队、提高服务质量、提高业主满意度结合起来，加强与业主的沟通，掌握业主的需求，真正了解业主所需、所想、所急，从业主最需要的地方做起，从业主最不满意的地方改起，为业主办好事、办实事，让业主切实感受到美嘉乐人的服务精神。