山西美嘉乐双喜城项目部2024年8月工作花絮

秋高气爽，暑去秋来，

我们即将告别八月的骄阳，

迎来丰收的九月。

现将2024年8月物业服务中心

工作简报呈现于您，

以便您了解、监督我们的工作，

欢迎提出宝贵的意见与建议。

精细化服务

园区各楼宇楼顶经过又一年的风吹日晒，屋面积攒泥土、生长杂草，为了保护楼顶防水层并保障排水口通畅，8月份各部门员工齐心协力将每栋楼顶进行清理。

自查自纠

2024年8月各部门员工日常巡查楼梯间照明、墙体墙面、百叶窗等隐患及问题，本月共发现自查自纠问题48项，处理48项，以下是本月处理问题处理结果对比案例：

小小消防员

为了增强小区青少年消防安全防范意识，了解消防安全知识和怎样预防火灾事故的发生。山西美嘉乐物业联合小店区消防救援大队大营盘消防救援站组织开展双喜“小小消防员”沉浸式参观消防站活动，通过观察、互动等形式帮助孩子们了解各种消防器具及消防员叔叔的训练、生活情况，增强防火意识。

暖心服务

美嘉乐物业双喜城服务中心为业主提供便民服务“幸福美嘉乐帮--免费理发”、送醉酒业主回家、上门为业主设置门禁等暖心服务。

客服部

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，暑去秋来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：巡查楼栋、二次装修巡查、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识保障着设备正常运行，设施的完好无缺，业主的需求响应，不容一丝一毫的懈怠。设备机房的维护和保养；户外管道的疏通等等。每一处都有他们忙碌的身影，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序人员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗于未然，主动帮助有需求的业主。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

保洁部

当清晨的太阳刚缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只是要他经过的地方都会变得干净整洁，他们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守护着小区的妆容。

他们每天早上迎接第一缕晨曦，擦地板、擦公共设施、清理垃圾，他们把汗水留给自己，只为把整洁的园区环境留给大家，宁可一人脏，换来万家洁。

为了给业主提供一个优质、洁净、舒适的生活环境，保洁工作显得尤为重要。保洁人员每日对小区路面、楼梯进行清洁、垃圾桶进行清倒。

绿化部

八月，万物生晖，百草丰茂，美嘉乐物业的园林修剪工作在如火如荼的进行，他们冒着酷暑，登上爬下旨在提升园林环境，为业主打造一个环境优美，绿意盎然的家。

时光飞逝

季节一直在变

但服务一直未变

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活