山西美嘉乐金融中心项目部2024年10月工作花絮

导读

亲爱的业主：金秋十月，一片又一片的金黄映入人们眼帘，就连黄昏落幕时也倒映着金黄的色彩。转眼间已到秋末，天气逐渐转凉，变化的是天气，不变的是我们的工作热情和持之以恒的服务之心，现将10月份物业服务简报呈现于您，以便您能全面了解我们的服务内容，非常感谢您对物业服务工作的支持和理解！【工作时间】2024年10月1日——2024年10月31日

翻新消防水泵房地面

消防水泵房作为消防安全的重点区域，从交付后使用时间较长，逐渐显现出老化，导致地面及墙面脱漆、破损、磨损等现象，既影响美观也不利于维护保养，美嘉乐物业全面启动了泵房翻新改造工作。粉刷墙体、地面修复，经过翻新后消防泵房环境焕然一新，也为设备安全运行提供了良好的保障。

山楂红了

金秋的时节，与您分享丰收的喜悦。红彤彤的山楂宛如一盏盏小灯笼，山楂熟了，点缀着园区的秋日美景。

客服中心

每天以饱满的热情，最美的微笑迎接业主，悉心接待积极回应着每一位业主的咨询、投诉，及时协调处理业主反馈的各类问题，确保各项服务工作高效有序的进行，不求最好，只求更好，她们是物业服务的纽带。每日各楼座晨迎晚送；办理业主车辆续费及存电；接听业主各类咨询、反馈、报修电话跟进处理；更换电梯及卫生间香薰；每日巡视楼层卫生、温度、安全情况；定时拜访业主并与业主进行沟通。

保洁绿化部

在园区有这么一群默默无闻的人，他们是园区环境的“卫士”，更是园区环境的美容师，大拖把、小抹布是他们的常用工具，用脚步丈量着每一个角落，用双手擦拭着每一个地方，从一点一滴日复一日的坚持，他们用行动呵护着美好。

清洁大厅地毯卫生及定时吸尘；清洁公区玻璃及消防设施卫生；维护电梯轿厢及清理死角；夜间清洗楼内、地库地面和利用业主周末休息清洗园区地面；清洁室外风井石材卫生；绿化浇水、打药、修剪清理杂物杂草。

工程维修部

不管是一台设备、还是一个灯泡、或是一块地砖，他们通过自己朴实的双手对园区设施设备进行维护检修，工作很多但不善言辞他们的工作一点也不松懈，细心检查，认真维修，哪里有需求，哪里就是第一时间响应，哪里就是他们的身影，专业铸就品质，行动呵护美好！

配电室日常检修维护；处理业主接报修单及巡检发现的问题；维修园区松动的地砖；更换园区的景观照明；处理各坡道地面破损开裂问题；清掏坡道雨箅子垃圾杂物；检修负三层排污泵阀件和清掏油污。

秩序维护部

他们默默地付出，奔波忙碌24小时坚持与守护，不定时巡检，夜间不间断巡逻，换取园区日复一日的顺畅与安全，最简单的重复，却是最辛苦的付出，最平凡的岗位，确是最重要的职责，用坚守诠释为业主安心的初心与责任。

各坡道出入口晨迎晚送；高峰期地库各出入口车辆指引有序进出；对各区域进行巡逻打点查看安全隐患；每日整理人行出入口及坡道口小黄车；按时巡查消防设施设备及视频监控；组织员工进行消防设施使用培训；每日进行员工队列手势培训。

项目总经理赵志刚强调各部门工作要注意细节，要注意品质，细节决定成败，每一个维修现场都是我们工作成果的展现，每一个业主的问询都可以体现我们的专业服务，每一处环境卫生清洁都能展现我们的劳动成果，我们要做到物业服务范围内客户服务要及时、消防安全有保障、环境卫生要整洁、水电运行很正常、设施设备常良好、实时监控24小时等，履行好服务职责，提高忧患意识，提高工作警惕，排除一切安全隐患，切实保障运行畅通、反馈畅通、回应速度，全力服务好业主。