山西美嘉乐湖滨晋庭项目部2024年10月工作花絮

金秋十月，变黄的叶子从树枝上轻轻飘落，宛如舞动的诗篇，诉说着岁月的流转和生命的轮回。

美嘉乐人十月的工作也画上了句号，现将全月工作为您做如下呈现。

客服部

细心、耐心、用心、专业

“三心一专”是客服人员的服务标准

本月客服部接待报事报修共计135件，其中工程报修：77件。定期巡查园区，发现问题及时处置；通过微信和张贴便民信息等方式，及时将通知内容送达至业主；为保证各部门人员配备，客服人员及时更新招聘信息。

工程部

公共设施  巡检维修

事无巨细  匠心服务

设施设备日常巡查，发现问题及时解决；突发状况，加急处理。为保障园区各项设施设备的正常运转尽心竭力

1、工程师傅在2号楼商业区前面画自行车停放线，规范停车

2、维修车场道闸

3、请专业维修师傅维修屋面和3号1单元东电梯底坑

4、定期疏通污水管道，日常维修松动墙砖

5、日常巡查电梯机房、配电室、高低区供暖进出水温和消防泵

秩序部

日夜守护，只为您生活的安心

维护园区秩序，持续做好日常巡查、日常监控管理、及时清理小区乱停乱放电动自行车。随时处理问题各类问题及突发事件，为业主打造安全家园。

1、岗前集合，整肃上班纪律和秩序员仪容仪表

2、认真登记临时入场车辆信息、主动为出入的业主开门、认真核对车场数据

3、为保持园区环境的整洁，秩序员们将乱停放的电动自行车和自行车尽可能的归位

4、秩序员在上下班高峰期立岗，以便及时处理现场情况，保证业主的正常出入

5、及时调整园区摄像头角度、及时整理商业区护栏

6、及时整理快递置物架，方便业主拿取

保洁部

园区卫生  认真清洁

绿化养护  定期修剪

环境清洁  美化家园

天还未亮，园区已然出现了保洁员忙碌的身影，从园区外围到楼宇内部公共区域，他们不畏脏、不言苦，用心和爱保障着这片园区的干净和整洁，为大家创造美好生活环境努力着！

1、用高压冲洗车清洗定点垃圾桶周边油渍及园区角落狗尿

2、及时清扫园区落叶

3、绿化浇水，捡拾绿化带垃圾

4、保洁员通过使用刮玻璃器、双面玻璃擦等各种清洁工具清擦公区玻璃

5、大门石材面除胶、清洁地库消防柜和指示牌面，洗车库地面、清理园区下水道杂物、定期清洗垃圾桶

暖心服务

诚信地标履约，打造温度差异

每一位物业人都把服务意识贯穿到日常的点点滴滴，不厌其烦的为业主答疑解惑，指导老年业主操作手机

自查自纠

及时发现，及时整改

从细节处着手

用心维护园区内的一事一物

1、发现楼宇前台阶上有杂物，及时清理

2、发现垃圾桶旁有散落的烟头，及时清理

3、地库角落有污渍，及时清洁

4、发现地面纸屑，及时清除

5、发现后步梯有松动的踢脚线，及时加固

十月已成过往

平凡岗位，恒持坚守

美嘉乐物业人的服务

永无止步