山西美嘉乐湖滨晋庭项目部2025年4月工作花絮

在这个春暖花开的季节，诚挚的邀请您与我们一同回顾4月份物业人的工作日常。春日是播种的时节，让我们在这个充满生机的季节里，继续携手共进，为维护我们的家园付出一份努力！

精细化服务

4月9日上午10时组织全体保洁员清洗垃圾桶

4月10日工程部师傅修补园区受损的连廊柱子底座

4月26日--27日环境部主管组织保洁人员使用高压清洗车对商铺及园区南、北出入口地面石材进行冲洗

暖心服务

4月12日下午6点客服陪同3-2-1801业主阿姨去自行车棚拍视频记录开始充电时间，晚上8：00值班人员去查看充电情况，此时充电桩已停止充电，后续将此情况反馈给厂家，并对业主做了回访告知处理方法。

自查自纠

4月3日上午8：45发现南入口护栏被风刮倒，秩序队员及时将护栏复位，保证园区正常的交通秩序

4月8日下午2：30左右保洁员发现1号1单元12层管井门框磁砖脱落，工程师傅及时进行了修补

4月11日上午9：30左右发现有掉落的踢脚线磁砖，工程师傅及时更换新磁砖

4月11日下午4：24发现2号2单元门前花坛里有烟头，保洁员立即响应及时清理

4月14日上午11：38分发现绿化带有杂物，保洁员及时到现场将杂物清扫干净

客服部

本月客服部接待报事报修共计：93件，其中工程报修：29件

及时张贴便民通知、认真做好日常工作，查看3号楼旁地面积水情况，商讨外墙渗水处理方案，组织室外消防设备检测等，客服日常工作虽细碎而繁杂，耐心、细心、认真为业主服务将是我们客服部持续的工作状态。

工程部

工师傅们是保证园区各项设施设备正常运转、保障各家住房日常生活秩序的幕后英雄。他们默默无闻地奔波于园区的各个角落，用自己的双脚丈量着园区的每一寸土地，维修、保养、修理各种设施设备，确保每个细节都得到妥善处理。

配合绿化移栽树木、2号楼1单元10层电梯前室墙砖松动，及时粘贴加固

1号楼1单元29层西梯过门石损坏，及时更换并张贴“禁止踩踏”标识

4号楼负一层踢脚线磁砖脱落，及时发现及时恢复原状

大风将楼体侧面告示牌刮落，及时粘贴加固

接到大风预警，提前进行高空危险排查、发现3号楼旁地面有积水，联系专业人员修复消防管道、地库堆积门旁配电柜喷警示标识

加固兴业银行门前台阶石材、修防火门闭门器、修儿童乐园走道地面石材、修复幼儿园沥青地面、维修绿化带护栏、更换护栏墎子、更换园区柱子灯、清扫单元门斗雨水口杂物

检测室外消防设备、使用疏通机疏通下水道、配合上级检查单位进行商铺电梯年检、雇蜘蛛人修复楼体外墙

秩序部

维护园区秩序，持续做好日常巡查、外来人员登记、日常监控管理、及时清理小区乱停乱放电动自行车。秩序队员以抖擞的精神面貌为业主们提供贴心服务，随时处理园区内出现的各类问题及突发事件，为业主打造安全家园。

保洁部

园区环境的美化、蚊虫的防治、绿植的养护、楼宇内外的清洁等各个角落的保洁工作，都是环境部门工作的重点：

使用高压清洗车冲洗园区南北门出入口、高压清洗车冲洗园区地面，降温除尘、提前清掏下水沟，洒洗衣粉以防高温季节来临后的蚊虫

绿化师傅修剪儿童乐园走廊上面的枯枝、及时喷药，防治病虫害、为移植和新种的树木输营养液，提高存活率、修整绿篱

清擦单元门外墙框、清理破损的单元门前对联、清擦后步梯台阶、信报箱、收拾4号楼大厅狗尿、用小铲子铲除电梯轿厢粘着物

清擦电梯轿厢门和内壁、用84处理单元门前地面石材残留的狗尿渍、用火碱擦洗垃圾桶下面的油污

用油拖擦花坛石材面、掸自行车棚设施设备上的灰尘、清擦车位后挡杆、处理排烟风口出口处的杂物、清扫儿童乐园橡胶地面、冲洗自行车棚、用洗地机清洗地库地面、定期清洗垃圾桶

温馨提示

高空抛物是一种危害公共安全的行为，中国法律对此有明确的规定和严厉的处罚。以下是相关法律要点：

1.《刑法》规定

高空抛物罪（《刑法》第291条之二）：  

从建筑物或其他高空抛掷物品，情节严重的，处1年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。  

（2021年3月1日《刑法修正案（十一）》新增此罪）

以危险方法危害公共安全罪（《刑法》第114、115条）：  

若抛物行为足以危害不特定多数人的生命、财产安全（如抛掷重物、易燃物等），尚未造成严重后果的，处3年以上10年以下有期徒刑；致人重伤、死亡或重大财产损失的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。

2.《民法典》规定

侵权责任（《民法典》第1254条）：  

高空抛物造成他人损害的，由侵权人承担赔偿责任。

若难以确定具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人（如整栋楼住户）共同补偿，之后可向实际侵权人追偿。

物业未采取必要安全保障措施的，需承担未履职责任。

3.治安管理处罚

若抛物行为尚未构成犯罪，但扰乱公共秩序，可依据《治安管理处罚法》第26条，处5-10日拘留或500元以下罚款；情节较重的，处10-15日拘留，并处1000元以下罚款。

4.其他规定

物业服务企业有义务设置警示标识、安装监控等措施，防止高空抛物。

司法机关可通过监控、指纹鉴定等技术手段追查抛物者。

维权建议

若遭遇高空抛物，应立即报警并保护现场，及时就医或固定证据（如拍照、录像、寻找目击者）。

可向法院起诉要求赔偿，必要时申请物业提供监控记录。

高空抛物不是小事，轻则赔偿，重则判刑！请自觉维护公共安全，并教育家人（尤其是儿童）勿随意抛掷物品。

简单的事情重复做

重复的事情坚持做

感谢您一直以来对我们

物业工作人的支持与理解

 美嘉乐物业全体员工将会一如既往的坚守

不断提升服务品质

为业主提供更好的物业服务

让您住的安心、舒适