山西美嘉乐国电满庭春项目部2026年4月工作花絮

导读

亲爱的业主：感谢您百忙之中阅读这封信，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将本月的工作总结进行公示。【工作时间】2026年4月1日——2026年4月30日。

精细化落地实施方案

楼顶做防水

具体实施方法为：调水泥浆，搅拌均匀后用水泥浆硬化顶面疏散位置，晾干后涂刷第一遍防水胶，晾晒2天后涂刷第二遍，重点涂落水口、阴阳角等位置。

前期：防水层起翘脱落，易出现渗漏情况

目的：应对楼顶渗漏隐患，保障大家居住安全；4月7日执行完毕。

守护家园“每一砖”

具体实施方法为：拆除松动瓷砖，小心清除瓷砖周围的填缝剂，按照损坏瓷砖尺寸进行裁剪，使用结构胶将瓷砖黏贴上墙调整好位置。

前期：因墙体基层老化、粘结剂失效导致瓷砖松动

目的：通过常态化设施维护、精细化环境管理，为业主打造更安心、更舒心的居住环境。每一次俯身检修，每一块瓷砖的稳固，都是物业对“品质服务”的践行，因为我们深知，守护家园，就是守护千万个温暖的日常；4月10日执行完毕。

自查自纠

2026年4月6日检查发现3号楼2单元一层大厅外窗户旁墙面脏，由环境部负责，4月7日刷洗并擦拭干净。

2026年4月6日检查发现六号楼草坪内有杂物，由环境部负责，4月6日打扫干净。

2026年4月6日检查发现5号楼2单元一层造型顶面有杂物，由环境部负责，4月6日清理干净。

2026年4月27日检查发现2号楼1单元16层灯不亮，由工程部负责，4月27日更换灯泡恢复使用。

2026年4月27日检查发现2号楼1单元7层消防栓下瓷砖脱落，由工程部负责，4月27日黏贴完毕。

2026年4月27日检查发现4号楼2单元东梯内无乘坐电梯注意标识，由客服部负责，4月27日重新张贴标识。

客服部

客服人员的工作宗旨是提供优质、高效的服务，提升小区的居住品质；需要具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识，能够及时处理业主的问题和需求，为业主提供满意的服务。本月重点工作：集中收取物业费、更换温馨提示、来人来访接待、楼宇巡查并入户通知业主清理楼道堆积物、办理装修手续、电话通知维修防盗门、张贴工作花絮内容等。

工程部

在繁忙的现代生活中，我们每个人都渴望一个舒适、安全和宁静的家园。这就是物业工程部存在的价值——他们是我们园区的守护者，负责维护设施、保障安全、处理紧急情况，以及提供各种优质服务。本月重点工作：挂车牌、清理排水渠杂物、清掏化粪池、疏通下水、更换照明、黏贴踢脚线、安装闭门器、维修洗地机、固定消防柜门、固定换气口防水罩、安装安全指示牌、安装绿化喷头、焊接加固车库进口塌陷的雨篦子、窗户漏水处打胶、加固垃圾池围挡、打扫配电室卫生、涂刷生活水泵底部锈蚀部位、更换照明开关、处理室外消防管漏水等。

秩序部

秩序部是物业管理中不可或缺的一部分，他们负责维护园区的安全和秩序，确保业主的生活质量。在这个部门中，有一群敬业的员工，他们默默无闻地付出，为业主打造一个舒适的生活环境。本月重点工作：水泥填补路面凹陷、水泥砖块增加非机动车辆停放斜坡、清除车库顶面起翘的墙皮、发现火源灭火、【暖心服务】帮扶行动不便的业主回家、夜间收费亭值守、打扫消控室卫生、来人来访出入登记、白天夜间园区巡查、监控室值守、充电车棚车辆管理等。

环境部

她们默默付出，细心擦拭每个角落，每一次清扫都是对品质的坚守，每个角落都焕发着专业与热爱，辛勤守护洁净家园。本月重点工作：清洗喷泉池、擦拭公共区域灰尘、擦拭楼宇墙面灰尘、冲洗路面、清理喷泉内漂浮物、到生活垃圾、清理造型台上卫生等。

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