山西美嘉乐双喜城项目部2023年8月工作花絮

秋高气爽，暑去秋来，

我们即将告别八月的骄阳，

迎来丰收的九月。

现将2023年8月物业服务中心

工作简报呈现于您，

以便您了解、监督我们的工作，

欢迎提出宝贵的意见与建议。

美嘉乐物业20周年

匠心筑梦，厚积薄发，2003年~~2023年，二十年的辉煌来之不易，回首往昔，我们激情膨拜，携手共进，展望金色未来，我们初心不变，感恩相伴，坚定步伐，奋勇前进。让我们只争朝夕，不负韶华，共同开创2023年的新篇章。

奔跑的路上，几多坚持、几多艰辛、几多荣光，我们团结一心，携手前行。二十年来，美嘉乐人一直秉承初心，砥砺前行。

精细化服务

电梯轿厢及消防栓是业主每天出入必经场所，日常保洁过程中忽略了死角及缝隙的灰尘，影响美观，保洁部通过对死角的清理，提高电梯轿厢及消防栓内的卫生环境。通过此项举措，提高小区形象，打造美嘉乐物业品牌。

自查自纠

多措并举开展自查自纠从细微处切入，查漏补缺。本月共发现自查自纠问题125项，已处理120项，处理中5项。以下是本月处理问题处理结果对比案例：

跳蚤市场

美嘉乐物业昌盛双喜城第五届跳蚤市场开市了，本着“分享、体验、感恩”的理念，通过旧物循环利用，以钱换物的方式，推广循环经济、生态环保的思想。让孩子把家中闲置物品拿到交易市场与所有人等价交换或钱物交换，从而培养孩子不浪费自己的物品、节约资源、爱护环境的意识和良好劳动习惯，让孩子们体验“劳动快乐”“公平买卖”“资源共享”，结识更多的朋友。

消防维修维保

为了保证消防设施的正常运行，美嘉乐物业聘请专业消防维保单位从3月份开始历时半年时间对园区所有消防设施设备进行排查,并对年久设备更换维修保养，同时对旧型号消防系统相关设备进行升级改造。园区共计升级改造烟感800个、手报120个、消报700个、输入输出模块370个、消防双绞线11盘，区域消防主机7台，以及对各项运行系统进行调试完毕。通过此次“大体检”，确保消防系统持续稳定运行，保障消防安全，守护一方平安。

维修外墙面砖

工程人员巡查双喜SOHO，发现建筑外立面不同程度出现面砖起鼓、脱落情况，发现问题后物业立即采取安全防范措施进行警示围合，并请专业人员对外墙进行维修维护，排除了安全隐患，为业户安全出行，提供最大的安全保障。

暖心服务

美嘉乐物业双喜城服务中心为业主提供便民服务“幸福美嘉乐帮--免费理发”暖心服务。与并南三社区共同成立小小文明监督员，添彩实践“益”起来志愿服务队，培养辖区青少年热爱、守护生活家园的意识与情感。帮助就医业主抬担架等暖心服务。

客服部

客服楼宇管家更换公告栏通知，及宣传海报。

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，暑去秋来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：巡查楼栋、二次装修巡查、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识保障着设备正常运行，设施的完好无缺，业主的需求响应，不容一丝一毫的懈怠。设备机房的维护和保养；户外管道的疏通等等。每一处都有他们忙碌的身影，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序人员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗于未然，主动帮助有需求的业主。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

保洁部

当清晨的太阳刚缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只是要他经过的地方都会变得干净整洁，他们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守护着小区的妆容。

他们每天早上迎接第一缕晨曦，擦地板、擦公共设施、清理垃圾，他们把汗水留给自己，只为把整洁的园区环境留给大家，宁可一人脏，换来万家洁。

为了给业主提供一个优质、洁净、舒适的生活环境，保洁工作显得尤为重要。保洁人员每日对小区路面、楼梯进行清洁、垃圾桶进行清倒。

绿化部

修剪树木、防虫害喷药消杀、补种绿植、浇水养护，保障绿色满园。

 

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活