山西美嘉乐湖滨晋庭项目部2023年12月工作花絮

亲爱的业主：感谢您百忙之中阅读这封信，为了让您了解物业人员每月的工作动态，提高物业人员与业主之间的互动性和紧密性，也为了创造一个更温馨舒适的园区环境，现将十二月的工作做如下展示:【工作时间】2023年12月1日——2023年12月31日

美嘉乐物业成立20周年

二十载，携手共进，心存-感恩！

望未来，我们同行，只为-更远！

2023年美嘉乐物业成立二十周年，也是山西美嘉乐物业发展过程中的一个新起点。总结二十年发展成就，美嘉乐“以平凡创不凡”的企业精神文化内涵，树立”望未来，以不凡铸非凡“的企业良好形象，展望未来更加辉煌的二十年。

精细化服务

坚守服务根本，诚信对标履约

打造温度差异，创新提效共赢

本月精细化服务：更换电梯轿厢石材，让业主乘梯时能够有焕然一新的感觉。

自查自纠

及时发现，及时整改，从细节处着手

用心维护园区内的一事一物

01、3号楼2单元21层步梯瓷砖脱落，工程部师傅及时发现、及时整改

02、商铺门前有冰溜子，及时清除，避免脱落造成不良后果

03、2号楼1单元17层，安全指示牌松动，及时复位。

暖心服务

1、雪天路滑，帮业主安装防滑链

2、因温度骤降，快递柜结冰无法打开，帮忙开快递柜

3、积雪导致地库漏水，秩序队员为无法及时移车的车做防水措施

4、雪天路滑，为避免车辆打滑造成不良后果，我们一遍遍反复叮嘱车辆减速慢行，并在下地库坡道铺设地毯，一切只为保障业主安全行车。

客服部

用心、耐心、不忘初心

全力以赴提升品质

1、本月客服部接待报事报修共计：165件，耐心倾听，及时解决业主诉求

2、业主档案整理完毕，

3、携手贡天下举办“暖冬活动”，发放小米回馈业主，

4、参与小区清雪工作，为方便业主出行尽一份力，特此感谢热心业主积极参与清雪工作。

工程部

公共设施巡检维修

事无巨细匠心服务

1、本月突降大雪，工程部师傅积极清雪，保障业主出行；

2、气温骤降，导致室内温度偏低，师傅们为保障业主有个较舒适的生活环境，接到业主反馈，立马响应，不停的穿梭于各单元各楼层间；

3、日常巡检维修，保障各项设施设备正常运行；

4、迎接新年，张挂灯笼，为小区增添新年气氛。

保洁部

哪里不整洁、有脏污，哪里就有保洁员的身影，他们日复一日用辛勤的汗水和付出美化着园区的每个角落。

秩序部

不畏严寒、酷暑

日夜守护

01、秩序员日常检查消防设施、设备；

02、及时处理火警报警

03、为方便业主安全出行，值班秩序员顶着严寒，早上六点就开始了清雪工作

浅冬生寒意，微光暖人心

寒冷存在的意义

也许就是让你找到更温暖的事物

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活