山西美嘉乐金融中心项目部2024年6月工作花絮

导读

亲爱的业主：炎炎夏日，骄阳似火，温度在变，我们服务的热情不变；坚守初心，全心全意为业主服务；处处用心，给业主贴心的温暖。我们始终坚守承诺，致力于提供更优质、更周到、更贴心的服务，现将6月份物业服务简报呈现于您，以便您能全面的了解我们服务内容，非常感谢您对物业服务工作的支持和理解！【工作时间】2024年6月1日——2024年6月30日

品质提升--员工业务技能竞赛

为进一步提高员工的业务知识水平和业务技能水平，提高公司整体服务质量，展现员工的精神风貌，提升部门服务态度和技能能力，使他们能够更好地对应各类客户服务需求，提供更优质的服务。竞赛分为自我介绍及岗位认识、礼仪形象展示、服务语言展示、理论知识问答、实操模拟、心肺复苏急救六个环节，所有选手表现出色，大赛圆满完成。

品质提升---美化机房

我们用无比的激情温暖着冰冷的设备，让它安全有效地为业户服务；我们像呵护自己的小孩一样，无微不至地养护着各类设备设施，最大限度地延长设备使用寿命，努力为广大业户提供一个舒适、便捷、安全的办公环境，机房墙面因各种原因，使其不同程度出现发霉斑点、顶部起皮和划痕等，影响美观。为此，工程维修部针对这一情况进行了一次全面粉刷。

客服中心

对待平凡的工作，热情比经验重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用认真的态度对待每一项工作，用换位的心完成每一次服务，客服人员每天都在做着同样的工作，业主的一个微笑是客服人员工作的动力，业主的满意更是物业服务的成功。每日各楼座晨迎晚送；客服前台每日楼内安全巡查；更新业主车辆信息及房屋状态表；接听业主各类咨询、反馈、报修电话跟进处理；更换电梯及卫生间香薰；整理业主报刊杂志；召开幕墙施工安全会议；入口处台阶张贴安全警示。

保洁绿化部

在园区他们的身影随处可见，他们做着琐碎繁重的工作，他们每天乐观地看待生活、认真地做好工作、真诚地对待业主。“一尘不染、干净整洁”是他们心中铭记的环境卫生工作标准，“踏踏实实、勤勤恳恳”是他们践行的工作准则，他们就是可亲可爱的保洁员。

细化电梯厅门死角卫生；清理公区防火卷帘卫生；清洁坡道玻璃顶卫生；清洁园区景观照明及安全防护栏卫生；清洗楼内石材及夜间清洗地库车位过道；扫地车清扫园区地面卫生；园区绿化浇水、修剪、清理杂物杂草。

工程维修部

他们不善言辞，他们技艺精湛，默默无闻脏累繁琐是他们的标签，每天对园区各处的设施设备进行巡查，发现问题及时处理是他们的常态，业余时间对园区现有的各种问题学习讨论，是他们进步的依据。有了安全、高效的工作作风，才能保障设备设施的稳定运行，有了维修人员的用心维护，关键时刻才能彰显维修工作的不平凡价值。

空调运行期的保障工作、设备维护保养、处理业主层反馈的制冷问题、清洗业主户内滤网；定期清掏室外排污井内油污杂物；粉刷坡道起皮、污染的墙面；对5号楼卫生间地面污染的石材进行更换；处理业主接报修单；变配电室日常线路检修及变压器温度测量；固定坡道松动的雨箅子；处理人防配电室内地面及排污泵。

秩序维护部

他们是一支爱岗敬业，忠于职守的秩序团队，他们的工作虽不起眼，但在平凡的岗位上恪尽职守，勇挑重担，他们尽职尽责完成各项工作任务，做到防火、防盗、防事故、防灾害，争做一个更合格的园区守护者！

美好的一天从晨迎晚送开始；整理非机动车棚车辆及清理卫生；定时巡查维护消防设施设备；每日巡检及处理地库顶部设施；整理各出入口隔离石桩整理；每日检查各楼座外墙高空有无安全隐患；协助业主抬送物品。

会议中指出6月为安全月，安全工作重于泰山，安全管理是红线，各部门要注意操作安全、高空坠物、登高作业、有限空间作业、电气作业等严格按照操作规程执行，我们要时刻提高安全意识，警钟长鸣，各部门日常加强安全培训，加大巡查力度对人防通道、风井及一些死角的巡查频次，各部门主管要有各类应急事件的预见性，提前进行安排和部署，防范和遏制一切事故的发生，保障园区的正常运行和业主的生命财产安全。